基于人際關(guān)系的內(nèi)部審計(jì)溝通技巧 基于人際關(guān)系的內(nèi)部審計(jì)溝通技巧基于人際關(guān)系的內(nèi)部審計(jì)溝通技巧內(nèi)部審計(jì)工作需要與各個(gè)層次的人員打交道，體現(xiàn)了內(nèi)部審計(jì)工作的復(fù)雜性，決定了它往往需要不同的溝通方式去解決問(wèn)題，溝通技巧就顯得尤為關(guān)鍵。</p>
內(nèi)部審計(jì)溝通中存在的人際沖突內(nèi)部審計(jì)溝通一般存在的人際沖突主要有五種類(lèi)型。
（一）內(nèi)部審計(jì)人員與適當(dāng)管理層之間的沖突。
從目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)說(shuō)，內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性較弱。
大多數(shù)管理層認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)工作是“面子工程”，缺乏對(duì)于內(nèi)部審計(jì)工作的重視。
他們認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)工作就是進(jìn)行簡(jiǎn)單的賬目審查，并不能為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議。
對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視程度不夠，軟硬件設(shè)施投入不足，不能滿(mǎn)足內(nèi)部審計(jì)工作人員的工作需要。
其次，內(nèi)部審計(jì)工作的重點(diǎn)依然在查錯(cuò)防弊上，并沒(méi)有將重心放在企業(yè)價(jià)值增值和風(fēng)險(xiǎn)防范上，這就禁錮了內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展，當(dāng)然也不能得到適當(dāng)管理層的支持和理解。
內(nèi)部審計(jì)結(jié)果需要審計(jì)人員給管理層或董事會(huì)匯報(bào)，但內(nèi)部審計(jì)人員缺乏主動(dòng)和管理層溝通的意識(shí)，這樣會(huì)加劇內(nèi)部審計(jì)人員和管理層的溝通沖突。
（二）內(nèi)部審計(jì)人員與被審計(jì)人員之間的沖突。
在審計(jì)工作中，內(nèi)部審計(jì)人員經(jīng)常會(huì)面臨與被審計(jì)者溝通，由于這種審計(jì)與被審計(jì)的關(guān)系決定了他們之間往往會(huì)溝通不暢，畢竟審計(jì)是單位的“第二種聲音”。
特別是當(dāng)審計(jì)人員工作經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)職稱(chēng)較低、年齡較小時(shí)，被審計(jì)單位會(huì)覺(jué)得審計(jì)人員沒(méi)有資格審計(jì)，開(kāi)展審計(jì)工作會(huì)影響他們的工作。
當(dāng)內(nèi)部審計(jì)人員在發(fā)現(xiàn)被審計(jì)部門(mén)存在問(wèn)題時(shí)，需要被審計(jì)部門(mén)和人員的積極配合，而這些問(wèn)題都是“相關(guān)人員”的人為原因，他們并不一定樂(lè)意去接受內(nèi)部審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
他們會(huì)擔(dān)心審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)對(duì)自己將來(lái)的工作不利，甚至于會(huì)損害自身的利益，更有甚者會(huì)擔(dān)心“誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的結(jié)果，于是會(huì)更排斥內(nèi)部審計(jì)人員的測(cè)評(píng)和檢查。
一般情況下，沒(méi)有人會(huì)去支持一個(gè)對(duì)自己“找茬”的人。
每個(gè)人都不想被別人“挑毛病”，極少有人愿意和內(nèi)部審計(jì)部門(mén)打交道，所以?xún)?nèi)部審計(jì)工作無(wú)形中面臨著人際沖突。
（三）內(nèi)部審計(jì)人員與其他職能部門(mén)的人際沖突。
內(nèi)部審計(jì)工作需要不同部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，但內(nèi)部審計(jì)和其他職能部門(mén)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是有很大差異的。
內(nèi)部審計(jì)人員主要考慮企業(yè)的利益，審查被審計(jì)人員的工作是否合法合規(guī);但其他職能部門(mén)卻不一樣，它們往往考慮自身的工作便利和追求業(yè)績(jī)，對(duì)于公司業(yè)務(wù)采用自己認(rèn)為正確的辦法。
由于目標(biāo)的不同，二者的沖突也是在所難免。
與此同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)并不是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，它與組織內(nèi)部的其他職能部門(mén)都是有關(guān)聯(lián)的。
但是內(nèi)部審計(jì)人員工作
