關(guān)于強化農(nóng)村消費維權(quán)助推脫貧攻堅的思考 關(guān)于強化農(nóng)村消費維權(quán)助推脫貧攻堅的思考2020年是脫貧攻堅的收官之年，對中國經(jīng)濟社會全面奔向小康生活具有里程碑意義，按照總書記脫貧不脫幫扶、不脫監(jiān)管的重要指示，強化農(nóng)村消費維權(quán)工作就是踐行總書記的殷殷囑托，是實實在在提升老百姓生活幸福感、獲得感的重要抓手，即接地氣又顯擔(dān)當(dāng)，更是新時代市場監(jiān)管部門深刻理解和準確把握十九屆五中全會精神的生動實踐。</p>
一、農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀（一）農(nóng)村地區(qū)成為問題商品的易發(fā)地。
近年來，隨著消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳以及典型消費案例的曝光，城市居民的維權(quán)意識明顯提高，對問題商品的辨別、防御和抵抗能力不斷增強。
但與此同時，受農(nóng)村經(jīng)濟水平、農(nóng)民文化程度及接受外界信息渠道的影響，農(nóng)民對商品質(zhì)量重視程度不夠，對消費維權(quán)的法律法規(guī)了解不多，加之農(nóng)村地域開闊、隱蔽性強，導(dǎo)致監(jiān)管難等原因，致使不法經(jīng)營者把制假售假的黑手伸向農(nóng)村地區(qū)，嚴重侵害農(nóng)民合法權(quán)益的同時，也極大影響脫貧攻堅工作后續(xù)發(fā)展。
（二）農(nóng)村地區(qū)消費維權(quán)意識不強。
隨著社會的快速發(fā)展，商品升級換代、服務(wù)方式變化讓人應(yīng)接不暇，農(nóng)村消費缺乏辨假識假的能力，覺得買到問題商品也把握不準，不好找商家理論。
在購買商品時少有索要收據(jù)票證的習(xí)慣，在現(xiàn)行法律框架中，按照“誰主張、誰舉證”原則，就會造成“有口難辨、有權(quán)難維”的尷尬局面。
（三）農(nóng)村市場主體責(zé)任意識不強。
農(nóng)村地區(qū)市場經(jīng)營主體多為留守老年人，老人文化水平有限，缺乏辨別能力，不在正規(guī)商家處進貨，同時缺乏商品質(zhì)量安全意識，收貨后又沒有履行進貨查驗、索證索票的意識，導(dǎo)致問題商品無法溯源，造成消費維權(quán)問題頻發(fā)。
二、存在問題及原因分析（一）基層消費維權(quán)力量薄弱。
機構(gòu)改革后，雖然各鎮(zhèn)街均設(shè)立了基層所，而市場監(jiān)管的職能除了原工商的職能職責(zé)外，更是增加了食品藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量三大領(lǐng)域職能職責(zé)等，具體落實到每個執(zhí)法人員的監(jiān)管區(qū)域廣，任務(wù)重，對偏遠地區(qū)出現(xiàn)的消費維權(quán)問題，很難及時發(fā)現(xiàn)并處置。
（二）農(nóng)村消費維權(quán)程序復(fù)雜。
與農(nóng)民密切相關(guān)的三農(nóng)物資，也通常是假冒偽劣的重災(zāi)區(qū)，由于使用假肥料、假農(nóng)藥、假種子而導(dǎo)致的后果往往是農(nóng)民血本無歸，而衡量一個商品是否合格，往往憑肉眼無法判斷，需經(jīng)過繁瑣的檢驗過程，而這個過程不僅耗時耗錢，而且往往檢驗的費用高于商品成本；對于案值較大的商品，也通常會因為取證難、調(diào)處難、追償難等原因，導(dǎo)致農(nóng)民忍氣吞聲，自認倒霉。
（三）消費維權(quán)力量下沉重心不夠。
消費維權(quán)服務(wù)站工
