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2024年京東消極服務(wù)以考代罰考試JD京東以考代罰消極服務(wù)考試答案 1咨詢差評率指標的考核門檻是咨詢差評率指標的考核門檻是?A近30天咨詢量大于等于100B自然月咨詢量大于100C上一周咨詢量大于0D近一周咨詢量大于等于100詳細規(guī)則可參考《京東開放平臺消極服務(wù)管理規(guī)則》:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&btype=12消極咨詢服務(wù)管理規(guī)則中,消極咨詢服務(wù)指標考核結(jié)果公布的時間是?消極咨詢服務(wù)管理規(guī)則中,消極咨詢服務(wù)指標考核結(jié)果公布的時間是?A每月7日B每周一C每月1日D每月14日詳細規(guī)則可參考《京東開放平臺消極服務(wù)管理規(guī)則》:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&btype=11工單自主完結(jié)率不達標的處理方式不包括以下那種方式工單自主完結(jié)率不達標的處理方式不包括以下那種方式×A警告B通知商家整改C扣除500元違約金D限售2以下哪一種工單類型不在考核范圍內(nèi)以下哪一種工單類型不在考核范圍內(nèi)A催單工單B平臺協(xié)同工單C物流投訴工單D服務(wù)工單3工單自主完結(jié)率達標的目標值是工單自主完結(jié)率達標的目標值是A工單自主完結(jié)率大于60%B工單自主完結(jié)率大于65%C工單自主完結(jié)率大于70%D工單自主完結(jié)率大于80%4工單自主完結(jié)率的指標定義是工單自主完結(jié)率的指標定義是A24小時內(nèi)回復(fù)工單1咨詢差評率指標的考核門檻是咨詢差評率指標的考核門檻是?A近30天咨詢量大于等于100B自然月咨詢量大于100C上一周咨詢量大于0D近一周咨詢量大于等于100詳細規(guī)則可參考《京東開放平臺消極服務(wù)管理規(guī)則》:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&btype=12消極咨詢服務(wù)管理規(guī)則中,消極咨詢服務(wù)指標考核結(jié)果公布的時間是?消極咨詢服務(wù)管理規(guī)則中,消極咨詢服務(wù)指標考核結(jié)果公布的時間是?A每月7日B每周一C每月1日D每月14日詳細規(guī)則可參考《京東開放平臺消極服務(wù)管理規(guī)則》:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&btype=11工單自主完結(jié)率不達標的處理方式不包括以下那種方式工單自主完結(jié)率不達標的處理方式不包括以下那種方式×A警告B通知商家整改C扣除500元違約金D限售2以下哪一種工單類型不在考核范圍內(nèi)以下哪一種工單類型不在考核范圍內(nèi)A催單工單B平臺協(xié)同工單C物流投訴工單D服務(wù)工單3工單自主完結(jié)率達標的目標值是工單自主完結(jié)率達標的目標值是A工單自主完結(jié)率大于60%B工單自主完結(jié)率大于65%C工單自主完結(jié)率大于70%D工單自主完結(jié)率大于80%4工單自主完結(jié)率的指標定義是工單自主完結(jié)率的指標定義是A24小時內(nèi)回復(fù)工單

JD京東發(fā)布或推送第三方信息已考代罰考試丨京東以考代罰考試答案

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扣扣:1642968641以下情況不屬于更換商品違規(guī)的是?√A因商品無貨,將原商品更換為定金,并調(diào)高價格B修改贈品數(shù)量,價格增加C圖書版本更新,但ISBN(國際標準書號)、出版社、書名不變D更換產(chǎn)品包裝,且規(guī)格發(fā)生變化正確答案:C問題分析:依照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,更換商品:指通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

02關(guān)于更換商品,以下說法正確的是:√A可以隨意更改同一商品的顏色B可以隨意更改同一商品尺碼C可以將其他銷量高的低價商品換為高價商品D新增不同商品類型的商品需再創(chuàng)建新的spu正確答案:D問題分析:依照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,更換商品:指通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

03出現(xiàn)更換商品違規(guī)行為的,情節(jié)嚴重的,除每次扣4分外,還會面臨何種處理?√A違規(guī)商品降權(quán)B店鋪降權(quán)C違規(guī)商品下架D屏蔽店鋪正確答案:C問題分析:依照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,更換商品:指通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

出現(xiàn)以上違規(guī)行為的,除予以違規(guī)商品下架的處理外,情節(jié)輕微的,每次扣2分;情節(jié)嚴重的,每次扣4分;情節(jié)特別嚴重,每次扣8分,并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理。

04出現(xiàn)更換商品違規(guī)行為的,情節(jié)輕微的,除每次扣2分外,還會面臨何種處理?√A違規(guī)商品刪除B違規(guī)商品下架C限制創(chuàng)建商品D禁止上架待售商品正確答案:B問題分析:依照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,更換商品:指通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

出現(xiàn)以上違規(guī)行為的,除予以違規(guī)商品下架的處理外,情節(jié)輕微的,每次扣2分;情節(jié)嚴重的,每次扣4分;情節(jié)特別嚴重,每次扣8分,并予以7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理。

055瓶可口可樂+5瓶雪碧的促銷組合更換為10瓶可樂的促銷組合,關(guān)于此操作,下列描述正確的是:√A屬于更換商品違規(guī)行為B價格相同就不是更換商品違規(guī)C數(shù)量相同就不是更換商品違規(guī)D都是同一品牌商品就不是更換商品違規(guī)正確答案:A問題分析:依照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,更換商品:指通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

06將紅色連衣裙改為同款黑色連衣裙,被判定更換商品違規(guī),那么此操作修改了商品的何種屬性?√A顏色B品類C尺碼D數(shù)量組合正確答案:A問題分析:依照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,更換商品:指通過編輯商品類目、