X縣“整治城市餐飲油煙污染擾民問題改善城市人居環(huán)境”工作方案 X縣“整治城市餐飲油煙污染擾民問題改善城市人居環(huán)境”工作方案為深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，貫徹落實2023年全市生態(tài)環(huán)境保護大會精神，深化拓展“三爭”行動，推動生態(tài)環(huán)境綜合整治，著力解決人民群眾急難愁盼問題，根據(jù)省、市、縣紀(jì)委監(jiān)委2024年“點題整治”工作部署要求和省、市動員部署會議精神，X市X生態(tài)環(huán)境局、X縣城市管理局會同X縣住建局、自然資源局、市場監(jiān)管局依據(jù)部門職責(zé)，在全縣范圍內(nèi)聯(lián)合開展城市餐飲服務(wù)業(yè)油煙擾民問題專項整治，特制定本方案。</p>
一、整治目標(biāo)餐飲服務(wù)業(yè)油煙擾民問題得到有效控制，涉餐飲服務(wù)業(yè)油煙投訴辦結(jié)率100%;群眾滿意率超過90%；建立健全餐飲服務(wù)業(yè)油煙擾民問題聯(lián)合整治機制，形成“部門聯(lián)動、齊抓共管”長效監(jiān)管格局，培育打造民生治理品牌。
二、工作內(nèi)容堅持系統(tǒng)施治、標(biāo)本兼治，聚焦全縣餐飲服務(wù)業(yè)油煙擾民信訪投訴問題排查整改，重點整治“未規(guī)范安裝使用油煙凈化設(shè)備，導(dǎo)致漏油跑煙問題；在禁止區(qū)域露天燒烤產(chǎn)生的油煙擾民問題；未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營服務(wù)產(chǎn)生的油煙擾民問題”。
專項整治由X市X生態(tài)環(huán)境局、X縣城市管理局“雙牽頭”，縣住建局、自然資源局、市場監(jiān)管局共同參與。
（一）壓緊壓實責(zé)任，推進源頭化解。
生態(tài)環(huán)境、城市管理部門按職責(zé)分工，抓好群眾信訪投訴辦理，聚焦12345群眾信訪投訴平臺和“點題整治”群眾監(jiān)督熱線，壓實首辦責(zé)任，依法調(diào)查處理，正面回應(yīng)群眾訴求，按時反饋處理結(jié)果，提高群眾滿意率；加強對餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染信訪投訴的梳理分析，科學(xué)精準(zhǔn)依法分類施策，控增量、減存量。
住建部門按職責(zé)分工，加強新報建住宅小區(qū)涉及商業(yè)建筑的建筑施工設(shè)計圖紙審查，督促新建住宅小區(qū)涉及商業(yè)建筑的項目建設(shè)單位牽頭相關(guān)責(zé)任主體嚴(yán)格按照經(jīng)圖審合格的圖紙進行專用煙道的施工（不含二次裝修）。
自然資源部門負(fù)責(zé)對新建住宅小區(qū)涉及商業(yè)建筑的，指導(dǎo)提醒建設(shè)單位確需設(shè)置餐飲用房應(yīng)設(shè)置專用煙道，并在建設(shè)工程設(shè)計方案單體建筑平面圖上標(biāo)注有無專用煙道。
生態(tài)環(huán)境、城市管理等部門加大普法宣傳與合規(guī)指導(dǎo)力度，制作《餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營告知書》，通過各種媒介、渠道告知餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營者遵守餐飲服務(wù)業(yè)生態(tài)環(huán)境法律法規(guī)及屬地相關(guān)地方性法規(guī)規(guī)章。
在點題整治期間，市場監(jiān)管部門在辦理新增餐飲服務(wù)經(jīng)營主體登記、食品經(jīng)營許可證時，向餐飲服務(wù)經(jīng)營主體提醒或發(fā)放《餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營告知書》。
（二）敢于直面問題，強化重點攻堅。
正視群眾身邊的城市餐飲服務(wù)業(yè)油煙擾民問題，堅決扛起整治責(zé)任，不逃避、不回避，積極主動開展整治。
及時梳理各方信訪投訴件，通過分析研判、現(xiàn)場踏勘、座談交流等方式，將排除惡意重復(fù)投訴、不屬實投訴后重復(fù)投訴5次及以上、多人投訴（3人及以上）、涉及第三輪中央生態(tài)環(huán)保督察的問題，列入重點問題清單。
重點問題由聯(lián)席會議牽頭，各部門聯(lián)合會商處置，注重橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)動，凝聚
